ご利用ガイド

注文方法

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。

しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

 

配送日時の指定について

カート画面で配送日時を指定したのち数日経過後にご購入手続きをされるとご希望の配送日時でのお届けができない場合がございます。

配送日時はご購入手続きへ進む直前にご入力いただきますようお願いいたします。

 

お支払いについて

・クレジットカード決済（Visa、Mastercard、アメリカンエキスプレス、JCB）

・コンビニ決済（セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、デイリーヤマザキ、セイコーマート）

・あと払い（ペイディ）

・キャッシュレス決済（PayPay、LINE Pay、メルペイ、au PAY）

・Shop Pay

・デジタルウォレット決済（Apple Pay、Google Pay）

・銀行振込
※銀行振込の方は当方からの確認メール送信後7日以内にお振込お願いいたします。

 

※クレジットカード（JCB）、コンビニ決済、あと払い（ペイディ）、キャッシュレス決済のお支払いのご案内メールや決済完了メールの送信元は、you03060112@e-mail.jpとなります。

 

配送について

ネコポス、または宅配便でのお届けとなります。


注文完了（宅配便希望/クレジットカード）で指定の配達日に発送いたします。

注文完了（ネコポス希望/クレジットカード）で当日・または翌日に発送いたします。（発送から到着まで2日～5日）


◆ネコポス
全国一律360円(税込)
※配送の日時指定はできません。

※ケア商品はネコポスに設定できません。自動的に宅急便での配送となります。予めご了承くださいませ。

お買い上げ商品の合計金額が4,000円（税込）以上の場合はネコポス送料が無料となります。

◆宅配便
送料：一律660円（税込）
※北海道、沖縄は990円（税込）

お買い上げ商品の合計金額が3,980円（税込）以上の場合は宅急便送料が無料となります。

 

 

消費税について

消費税は税込表示になっております。

 

返品について

◆ 不良品の場合

商品に欠陥がある場合、商品到着後60日以内にカスタマーセンターへご連絡ください。
商品に欠陥がある場合を除き、返品にはお受けできかねますのでご了承ください。

商品不良などの不備が見受けられた場合は、お手数ではございますが、ご返送前にyou03060112@e-mail.jpまでご連絡いただきますようお願いいたします。
商品状態確認後、返品につきましてご案内いたします。

※取り扱い店舗でご購入の商品を不良にて返品する場合は、領収書(または購入証明)が必要です。


◆ お客様都合の場合

イメージ違いや誤注文など、お客様都合での返品ご希望の場合は下記をご確認の上お手続きをお願いいたします。商品到着後10日以内にカスタマーセンターへご連絡ください。

お客様都合による返品の送料はお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

・商品が未使用、未開封のものに限ります。
・返送はお客様の元払いにてご返送願います。
　 ※着払いで返送された場合はご返金金額より着払い送料を差し引かせていただきます。
・返送の際は運送保証のある宅配便をご利用願います。（普通郵便は不可）
　※返送中に紛失や破損などがございますと返品をお受けできません※
・お荷物が弊社に到着次第、商品に異常がない場合、ご注文時の送料を差し引いてご返金致します。
　※弊社から発送した際の実質送料【ネコポス＝360円、宅急便＝660円】がお客様負担となります。
　※ご注文時に送料無料が適用された商品でも、送料は差し引かせていただきます。

　※取り扱い店舗でご購入の商品のお客様都合での返品はお受けできかねます。

 

◆ お問い合わせ窓口

メール：you03060112@e-mail.jp

電話：0366811802

(受付時間：土日祝日を除く平日 9:00～18:00 ）